Menu
Your Cart

Refunds-exchanges

О возврате и обмене товаров

Обмен и возврат образцов

Когда купленные вами образцы достигнут склада в Китае, менеджер по закупкам свяжется с вами для проведения видеоинспекции. Если образцы не соответствуют вашим требованиям, вы можете вернуть их, оплатив лишь 10 юаней за каждый килограмм за обратную доставку и сделать новый заказ.

Проблемы с качеством

Если в течение одного дня после получения товара вы обнаружите проблемы с качеством, вы можете поднять этот вопрос. Если подтвердится, что проблема действительно связана с качеством, мы обязуем поставщика покрыть все расходы.

О проверке товара

Обратите внимание при получении товара:

  • Если вы обнаружите, что упаковка товара повреждена, пожалуйста, проверьте вес и количество товара на глазах курьера. Если товара не хватает, важно подписать это с курьером.
  • В случае утери товара, транспортный отдел сообщит вашему менеджеру по закупкам и немедленно уведомит вас. В зависимости от того, приобрели ли вы страховку, будет осуществлена компенсация или повторная покупка.
  • В случае повреждения товара, мы будем упаковывать товары с учетом водонепроницаемости и угловых защит от ударов. Ваш менеджер по закупкам посоветует вам упаковку перед отправкой товара. Пожалуйста, по возможности следуйте этим рекомендациям, чтобы избежать потерь из-за повреждения товара.

Получение товара в Москве

  • 1. После отправки ваш менеджер по закупкам подтвердит с вами данные посылки. Когда товары достигнут Москвы, перед получением, пожалуйста, еще раз проверьте количество упаковок и лично пересчитайте их количество.
  • Если вы обнаружите, что упаковка товара повреждена, пожалуйста, проверьте вес и количество товара на глазах курьера. Если товара не хватает, важно подписать это с курьером (это очень важно).

 

 

По любым вопросам вы можете связаться с менеджером по закупкам: Максим

WhatsApp:79258511618

Телефон:+8 495 108 22 58

Онлайн-служба поддержки:Максим

Электронная почта:[email protected]

 

 

 

 

Refunds-exchanges